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瓷磚美縫年入100萬,你覺得難嗎?
【日期】 2017年5月28日   【瀏覽】 [2035]

您有沒有遇到服務一次的客戶就再也沒聯系過?

您有沒有遇到一個小區就做了一次服務?

您有沒有連續很久都沒有接到訂單咨詢?

美縫劑施工雖說一次成型終身不變,屬于低頻消費范疇!而我們如何將它變為快頻呢,這就關系到人與人之間的交際關系以及服務不可小覷這個大命題!


低頻與高頻


低頻通常被定義為:使用頻次較低,用戶重復選擇率較低。其實低頻是一個相對概念,只要運用得當,低頻產品照樣打得過高頻產品。產品服務需要滿足的三個特點是:痛點、高頻、剛需

當下流行的一句話是:低頻打不過高頻。但是低頻這個概念是相對的,即在滿足同一群用戶類似需求時,所被選擇的頻率高低。

舉個例子:×代駕和滴滴打車。這兩款軟件同樣是滿足有出行需求的用戶群,但是代駕相對于出租車,屬于使用頻次較低的功能。當滴滴打車以“出租車”這個高頻需求迅速切入市場,培養了大批用戶群體后,迅速橫向擴展到專車和代駕領域,并且以比單一領域更便捷的方式瓜分市場,自然將代駕產品逼上了絕境。畢竟,用戶的手機不會裝兩款同等效用的產品。一個美縫施工項目無論大小不會同時用兩個施工團隊是同理的意思。




美縫團隊低頻變高頻


而對于美縫施工團隊來說,在擁有同等的施工經驗與品牌產品的同時,不能一直依靠老的辦法,發小廣告,裝修公司轉介紹等方式接單,還應順應時代發展即采用“互聯網+”的模式。


通常通用性的大平臺由于自身屬性無法給予每一個產品足夠的展示空間,所以要想打出自己的影響力必須有產品和產品服務差異性,才能成功地跳出大環境的影響,主動走出去利用互聯網這個便利的平臺宣傳自己的團隊,包括團隊品牌的宣傳、包裝、以及營銷策劃活動與互聯網的完美結合,重要的一點還是要不同于其它要有自己的特色。


(固司令瓷縫寶,明星火爆銷售!


假設美縫施工團隊只是在通用性的電商平臺賣完全一樣的產品服務(個人資料和服務項目此類的打廣告),僅僅做了垂直,那么發展情況也可想而知。


我們都知道,當信息大量沉淀后,用戶將會花大量的時間在選擇上。從心理學的角度來看,過多的選擇反而會降低用戶的購買行為,當這些選擇大同小異時,人會因為對比選項耗費過多的精力而直接放棄做決策。


所以我們在保證施工質量和使用產品品質的情況下,要給客戶提供不一樣的產品服務才能更好的服務于消費者增加轉介紹的幾率促進二次、三次收益。對于美縫施工團隊如何增加客戶轉介紹率,要走一條不一樣的路。打價格戰、打品質戰,已經是陳湯舊藥不高明了,提高多元服務才是新出路



對于通用性高頻產品服務而言,在包攬眾多業務的屬性下,產品服務已逐漸演化成了單純的消費性平臺,因此用戶在該產品服務與需求上所產生的場景就只局限于消費。這也剛好是低頻產品逆襲的一個突破口:拓寬產品的場景覆蓋面。


怎樣讓客戶認可自己的美縫施工團隊,僅僅是為客戶提供好料、做好施工、價格優惠是遠遠不夠,甚至有些施工團隊為了增加收益又不知道怎么籠絡客戶就采取缺膠少量、以次充好的方式進行節流,這是完全不可取的方法。



如何打造自己無形的口碑營銷?如何打造一支掙錢的隊伍呢?


★ 1、你不僅要為客戶提供好的美縫產品,提供高效率的施工服務,還需要鉆研如何正確施工才能將美縫劑使用壽命延長。


★ 2、美縫施工團隊在遇到業主選擇錯誤時,要以專業的態度告知其中利弊,在滿足業主需求情況下選用正確的施工材料


(美縫劑種類繁多,瓷磚產品也是分門別類,業主選擇一般只憑個人喜好,但是往往不了解產品盲目選擇,產品施工往往都會出現瑕疵和不必要的修補)



例如大理石一般采用柔性真瓷膠是為了防止大理石過硬,真瓷膠如果柔軟度不夠會發生崩瓷,如果業主一定選擇較硬的美縫劑,美縫施工團隊是一定需要提醒的,雖然有爭論意見,但是也會給業主一種你們是非常專業的團隊、是負責任的團隊。那么這就是一個正面的印象,也是一個不同于其它敷衍了事的施工團隊的地方,業主印象深刻,在向其他朋友介紹。選別人還是選你?


★ 3、施工后,美縫施工團隊不要只是泛泛的宣傳這次產品服務你用五年、十年、二十年都沒問題,最好能為業主提供質保,根據使用美縫劑材料質量質保多少年不變形、不起皮、不變色,如果出現問題在什么情況下有施工團隊免費修補,什么情況需要收費修補都要清楚告知業主,以及在美縫施工完后一定要囑托業主自行保養,不能用尖銳利器劃割瓷磚縫隙,不能使用強酸強堿進行擦拭等錯誤操作;這樣業主會增加對施工團隊的施工質量以及服務的信任感。選別人還是選你?


    ★ 4、美縫施工團隊做好施工后的服務,在質保之后進行一個年度回訪,問問有沒有必要進行二次保養或者是換個顏色。(跟家庭裝修風格有關的變革)將業主的利益放大,獲得了業主的信任度和美譽度。選別人還是選你?


★ 5、需要不斷探索用戶心理的需求才會是新的出路。信息多了業主看不過來,那我們就幫你挑選,為你節約時間。因此,在與高頻產品模式類似的情況下,低頻產品的另一個出路就是:在信息冗雜的今天,從用戶心理出發,為用戶節約時間。



無論是低頻產品服務還是高頻產品服務,都應時刻明確做服務的初心,只有知道為什么做,才能知道去做什么。這樣一來,屌絲逆襲高富帥,家庭幸福和一起戰斗的伙伴們才能一起走得更遠


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