如何打造自己無形的口碑營銷?如何打造一支掙錢的隊伍呢?
★ 1、你不僅要為客戶提供好的美縫產品,提供高效率的施工服務,還需要鉆研如何正確施工才能將美縫劑使用壽命延長。
★ 2、美縫施工團隊在遇到業主選擇錯誤時,要以專業的態度告知其中利弊,在滿足業主需求情況下選用正確的施工材料。
(美縫劑種類繁多,瓷磚產品也是分門別類,業主選擇一般只憑個人喜好,但是往往不了解產品盲目選擇,產品施工往往都會出現瑕疵和不必要的修補)
例如大理石一般采用柔性真瓷膠是為了防止大理石過硬,真瓷膠如果柔軟度不夠會發生崩瓷,如果業主一定選擇較硬的美縫劑,美縫施工團隊是一定需要提醒的,雖然有爭論意見,但是也會給業主一種你們是非常專業的團隊、是負責任的團隊。那么這就是一個正面的印象,也是一個不同于其它敷衍了事的施工團隊的地方,業主印象深刻,在向其他朋友介紹。選別人還是選你?
★ 3、施工后,美縫施工團隊不要只是泛泛的宣傳這次產品服務你用五年、十年、二十年都沒問題,最好能為業主提供質保,根據使用美縫劑材料質量質保多少年不變形、不起皮、不變色,如果出現問題在什么情況下有施工團隊免費修補,什么情況需要收費修補都要清楚告知業主,以及在美縫施工完后一定要囑托業主自行保養,不能用尖銳利器劃割瓷磚縫隙,不能使用強酸強堿進行擦拭等錯誤操作;這樣業主會增加對施工團隊的施工質量以及服務的信任感。選別人還是選你?
★ 4、美縫施工團隊做好施工后的服務,在質保之后進行一個年度回訪,問問有沒有必要進行二次保養或者是換個顏色。(跟家庭裝修風格有關的變革)將業主的利益放大,獲得了業主的信任度和美譽度。選別人還是選你?
★ 5、需要不斷探索用戶心理的需求才會是新的出路。信息多了業主看不過來,那我們就幫你挑選,為你節約時間。因此,在與高頻產品模式類似的情況下,低頻產品的另一個出路就是:在信息冗雜的今天,從用戶心理出發,為用戶節約時間。
無論是低頻產品服務還是高頻產品服務,都應時刻明確做服務的初心,只有知道為什么做,才能知道去做什么。這樣一來,屌絲逆襲高富帥,家庭幸福和一起戰斗的伙伴們才能一起走得更遠
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